FAQ
常见问题
关于隐私号码、购买、租赁、短信和退款的常见解答。
什么是临时隐私号码？
临时隐私号码用于接收支持的账户服务短信，避免在不同服务中反复公开个人手机号。
临时号码和租赁号码有什么区别？
临时号码适合短期、单次使用；租赁号码会在选定周期内保留，可持续接收账户服务短信。
临时号码购买失败会怎样处理？
平台无法完成符合条件的临时号码订单时，扣除金额会按照退款规则退回RunSMS账户余额。
租赁号码可以退款吗？
租赁号码成功分配后已经产生上游成本，通常不支持退款。购买确认页会在付款前明确提示。
所有租赁号码都可以延期吗？
不是。能否延期取决于号码、供应商和当前可用状态，只有上游支持时才会显示延期选项。
如何联系客服？
通过客服支持或联系我们页面提交相关订单号。请勿发送密码或私钥。